Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de Wappe, quel que soit le mode de souscription. Toute utilisation du service vaut acceptation.

L'accès nécessite un compte nominatif. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée depuis son compte. Les comptes ne doivent pas être partagés entre plusieurs personnes.

L'utilisateur ne connecte que des comptes WhatsApp ou Instagram dont il détient les droits, ou pour lesquels il dispose d'une autorisation explicite du titulaire. Il lui appartient de respecter les conditions d'utilisation des plateformes concernées, notamment celles de Meta Platforms, Inc.

Sont notamment interdits :

• envoi de messages non sollicités en masse, prospection abusive ou contenus trompeurs ;
• contournement des limites techniques du service ou des plateformes de messagerie ;
• diffusion de contenus illicites, haineux, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• collecte de données personnelles à des fins étrangères à la relation client ;
• tentative d'accès à des données appartenant à une autre organisation cliente.

Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans préavis ni remboursement.

Le service est fourni en accès continu, sous réserve des opérations de maintenance et des incidents affectant les plateformes tierces dont il dépend. Wappe peut évoluer : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Wappe s'appuie sur les interfaces mises à disposition par Meta. Une modification, une restriction ou une interruption décidée par Meta peut affecter tout ou partie du service, indépendamment de la volonté de MMCD (SAS).

L'utilisateur demeure seul responsable du contenu des messages qu'il émet et de l'usage qu'il fait du service. MMCD (SAS) ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une suspension de compte décidée par une plateforme tierce.